迷惑ソフトにご注意を!

本日は、新規のY様からのご依頼で、迷惑ソフトの除去と筆ぐるめのインストール、操作のレッスンでした。迷惑ソフトについては以前からいちばん☆星でも繰り返し注意喚起しているのですが、Y様もインターネット接続中にうっかりクリックしてインストールをしてしまったそうです。

この手の迷惑ソフトの悪質なのは、問題がないにも関わらず問題があるような警告画面を出し、ソフトを買わせるように誘導をすることです。真面目な人ほど入れてしまう傾向があると思います。通常であれば、Windowsの設定→アプリで当該迷惑ソフトを選択してアンインストールが可能ですが、悪質なソフトになるとアンインストールができない、あるいは阻害する仕掛けが施されているものもあります。こうなると通常のアンインストールでは対処ができません。

こうした迷惑ソフトを除去する為のソフトが無料や有料でありますが、信頼できるツールを使用をしないと、別の迷惑ソフトを追加してしまうといったケースもあります。一番ひどいケースでは、4重に迷惑をソフトが入っていたケースもあります。適切な対応に自信が無い方は、いちばん☆星のように対処方法を理解している業者へ依頼されることをお勧めいたします。

その後、筆ぐるめをインストールして、寒中見舞用のレイアウトの設定、住所録データの更新方法、印刷方法をお伝えしました。プリンターの設定が少しおかしかったため、急遽ご自宅にお伺いしてプリンタの接続確認をしました。ドライバがまるで入っていなかったため、ドライバをインストールしつつ、ファームウェアの更新までを行いました。年賀状を試し印刷して安心して使える状態になりました。

年末年始は年賀状や寒中見舞などパソコンを使う機会が多くなりますが、パソコンの調子が悪い、プリンタが思ったように動かないなど、困ったらお気軽にいちばん☆星にご相談ください。